تواصل معنا
يسعدنا في فيفا للإنارة أن نكون بجانبكم لتفتيح فضاءاتكم بأجمل حلول الإضاءة. سواء كان لديكم استفسار عن منتج، رغبة في تتبع شحنة، أو طلب صيانة، نحن هنا لخدمتكم.
واتساب خدمة العملاء
+966598052143
نسعد بمساعدتكم في:
• متابعة حالة الطلبات والتوصيل.
• تنسيق عمليات الاسترجاع أو الاستبدال بكل سهولة.
• استفسارات الضمان الفني لمنتجاتنا.
• التأكد من توفر كميات خاصة للمشاريع الكبرى.
• تقديم نصائح قبل الشراء لاختيار الإنارة الأنسب لمنزلك.
البريد الإلكتروني
مخصص للمقترحات، الشراكات، أو طلبات عروض الأسعار للشركات.
متى يسعدنا تواصلكم؟
لا تترددوا في مراسلتنا في الحالات التالية:
• وجود أي استفسار تقني حول المنتجات.
• الحاجة لمساعدة في إتمام عملية الدفع عبر الموقع.
• الرغبة في تبديل منتج أو في حال وصول شحنة غير مكتملة.
• الاستفسار عن مدة الضمان وكيفية الاستفادة منه.
ملاحظات هامة
• نحن متواجدون لخدمتكم على مدار 24 ساعة، ونبذل قصارى جهدنا للرد خلال دقائق، وقد يصل وقت الانتظار في حالات الذروة إلى ساعة واحدة كحد أقصى.
• في حال وجود تلف ناتج عن الشحن، يرجى تزويدنا بصور واضحة عبر الواتساب خلال 3 أيام من الاستلام لضمان سرعة المعالجة.
• للاطلاع على تفاصيل الحقوق والواجبات، يرجى زيارة صفحات سياسة الضمان والاستبدال وسياسة الشحن.